11月18日，合肥市运管处发布消息说，自11月12日以来，鉴于出租车行业文明城市建设中存在的不足和薄弱环节，合肥市运管处启动了"建设文明，然后开始城市管理，弥补不足"的专项行动，并将继续推进。

此次行动将结合合肥出租车行业的实际情况，以环境氛围文明、功能行为文明为重点进行考察。市运管处要求所有出租车公司(运营部门)严格对照检验标准，通过发布宣传口号，发布"城市出租车司机来信"、微型(短)信推送信息、车载终端语音广播等。加强对车主和司机的宣传教育，建立有效的投诉处理机制，加强对自己车辆外观和管理服务行为的监督检查，通过发布宣传口号，发布"给出租车司机的信"、微型(简称)信推信息和车载终端语音广播，加强对车主和司机的监督检查。要求驾驶员在行车时保持良好的状态，自觉礼让斑马线，整洁的汽车外观，车辆智能终端的正常运行，实现文明语言、安全驾驶、规范服务。

在专项行动中，市交通管理办公室还将进一步加强对出租车经营行为的监督检查，通过视频检查和道路检查规范汽车外观管理，纠正司机的不文明行为，严厉查处拒绝、绕行等违法违法经营行为，对这一期间发生的违法违法行为，一经查证，全面提高出租车行业文明服务水平。